Question 1

Puis-je privatiser une visite ?

Accepted Answer

Absolument. Contactez-moi par pigeon voyageur (ou à lesdessousdeversailles@gmail.com)(mailto:lesdessousdeversailles@gmail.com) , nous trouverons ensemble une date qui convient pour votre groupe.

Question 2

La visite est-elle maintenue s’il pleut ?

Accepted Answer

Tout à fait. Un bon parapluie et un K-way seront vos meilleurs amis. Et si vraiment une tempête survient, nous prendrons abri dans une taverne. Les aubergistes parisiens sont réputés pour leur sens de l’accueil.

Question 3

Que faire si je dois (à contre cœur bien sûr) reporter ma visite ?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier la date de votre visite sur le site internet au maximum 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, votre réservation n’est plus modifiable et son règlement sera dû.

Question 4

Je n’ai pas reçu le mail de confirmation, que faire ?

Accepted Answer

Il est peut-être dans vos spams. S’il n’y est pas, merci de vérifier que la transaction a bien été enregistrée et que vous avez été débité. En cas de besoin, n’hésitez pas à m’écrire à lesdessousdeversailles@gmail.com(mailto:lesdessousdeversailles@gmail.com)

Question 5

Je n’ai pas reçu de billet physique ni de facture, est-ce normal ?

Accepted Answer

Notre mail de confirmation constitue votre preuve d’achat, nous n’envoyons pas de missive cachetée, ni de facture.

Question 6

Puis-je venir à la visite avec mon enfant et/ou mon chien (que vous pouvez - sans jugement de ma part - considérer comme votre enfant) ?

Accepted Answer

Oui, s’il est calme et ne perturbe pas la visite. 
 • Pour l’enfant : il doit être capable de marcher et d’écouter la merveilleuse guide pendant 1h30. Les visites sont déconseillées aux jeunes de – de 12 ans, mais une visite pour les petits est en cours de préparation
 • Pour le chien : sachez que Louis XIV adorait les chiens ! Et ce que Louis aime, Laurane l’aime aussi

Question 7

Peut-on venir avec une poussette/un fauteuil roulant ?

Accepted Answer

Dans la mesure où la visite a lieu dans les rues du Marais, les précautions d’usage sont à prendre (petits trottoirs, rues pavées, circulation parfois sauvage de véhicules…). Cela dit, la visite ne comporte pas de montées ou de marches. Pour plus de détails, n’hésitez pas à  me contacter à lesdessousdeversailles@gmail.com(mailto:lesdessousdeversailles@gmail.com)

Question 8

Que dois-je préparer pour ma visite ?

Accepted Answer

Rien. Venez comme vous êtes. Mettez néanmoins des souliers confortables.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ n’hésitez pas nous écrire àlesdessousdeversailles@gmail.com(mailto:lesdessousdeversailles@gmail.com)